Intervenants

Rafael CID DELVALLE, Formateur & Consultant; Gestion de Cabinet. Un Petit Juriste

Objectif

De la prise de contact du client à l'archivage du dossier, en passant par la fidélisation, faisons le tour des étapes à ne pas louper.
• structurer et sécuriser la relation client à chaque étape de la vie d’un dossier (prise de contact, première rencontre, ouverture, suivi, archivage, fidélisation) ;
• articuler les exigences déontologiques issues principalement du RIN, du Code de déontologie des avocats européens, du Code civil et du RGPD avec la pratique quotidienne du cabinet ;
• mettre en place des process concrets (scripts, matrices de courrier, organisation du dossier, outils numériques) permettant de concilier respect des principes essentiels de la profession et viabilité économique du cabinet.

Lieu

Visioconférence